Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 07.02.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen und Angebote der Firma Räumprofi Sari in der Schweiz, unabhängig von Art, Umfang oder Bezeichnung der jeweiligen Dienstleistung.
Sie gelten insbesondere für alle Leistungen im Bereich Räumung, Entrümpelung, Entsorgung, Recycling, Reinigung und Transport, einschliesslich aller damit zusammenhängenden Neben- und Zusatzleistungen.
Die AGB finden Anwendung bei Leistungen für Privatpersonen, Unternehmen, Verwaltungen, Erbengemeinschaften sowie sonstige Auftraggeber.
2. Offerte und Vertragsabschluss
Offerten sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Offerte schriftlich, elektronisch (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) oder mündlich annimmt und der Auftrag durch Räumprofi Sari bestätigt wird.
Fixpreis-Offerten gelten ausschliesslich für den in der Offerte beschriebenen Leistungsumfang. Änderungen, Zusatzleistungen oder Mehraufwand werden vorgängig besprochen und separat verrechnet.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils vereinbarten Offerte. Leistungen, die nicht ausdrücklich enthalten sind oder aufgrund zusätzlicher Umstände erforderlich werden, gelten als Zusatzleistungen und werden nach Aufwand oder gemäss separater Vereinbarung verrechnet.
Unvorhersehbare Mehraufwände (z. B. verdeckte Mengen, erschwerter Zugang, zusätzliche Entsorgungsanforderungen) berechtigen Räumprofi Sari zu einer angemessenen Anpassung der Vergütung.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde sorgt dafür, dass die Leistungserbringung ordnungsgemäss erfolgen kann. Insbesondere stellt der Kunde sicher, dass:
der Zugang zur Liegenschaft rechtzeitig gewährleistet ist
Park-, Zufahrts- und Ladeflächen verfügbar sind
persönliche Wertgegenstände, Dokumente, Bargeld und Datenträger vor Arbeitsbeginn entfernt wurden
Sonderabfälle, Gefahrstoffe oder gesetzlich regulierte Materialien vorgängig gemeldet werden
Für Verzögerungen oder Mehraufwand infolge fehlender oder ungenügender Mitwirkung haftet der Kunde.
5. Entsorgung und Recycling
Die Entsorgung erfolgt fachgerecht und gemäss den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Sonderabfälle oder spezielle Entsorgungen sind nur dann Bestandteil der Leistung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Allfällige Entsorgungsnachweise werden auf Wunsch und sofern vereinbart zur Verfügung gestellt.
6. Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie
Eine Abnahmegarantie gilt nur, wenn diese ausdrücklich in der Offerte aufgeführt ist und sich das Objekt im vereinbarten Zustand befindet.
Bei berechtigten Beanstandungen im Rahmen der Abnahme wird eine Nachreinigung im vereinbarten Umfang durchgeführt. Nicht zugängliche Bereiche, ausserordentliche Verschmutzungen oder nachträgliche Verunreinigungen sind von der Abnahmegarantie ausgeschlossen.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die in der Offerte vereinbarten Preise.
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen netto ab Rechnungsdatum zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Räumprofi Sari behält sich vor, bei grösseren oder zeitlich gebundenen Aufträgen Akontozahlungen zu verlangen.
8. Terminverschiebung und Annulation (Standardaufträge)
Für Aufträge mit einem Zeitraum von 48 Stunden oder mehr zwischen Auftragsbestätigung und Leistungsbeginn gelten bei Annulation oder Terminverschiebung folgende Pauschalen, sofern kein wichtiger Grund nachweisbar vorliegt:
bis 7 Kalendertage vor dem Termin: kostenlos
6 bis 3 Kalendertage vor dem Termin: 25 % der vereinbarten Auftragssumme
zwischen 72 und 48 Stunden vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Auftragssumme
zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin: 80 % der vereinbarten Auftragssumme
weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Auftragssumme
Bereits angefallene und nicht mehr stornierbare Fremdkosten (z. B. Entsorgungs- oder Drittpartnerkosten) werden zusätzlich verrechnet.
Räumprofi Sari behält sich vor, bei Terminverschiebungen oder in begründeten Ausnahmefällen kulant zu entscheiden.
9. Zusatzregelung für kurzfristige Aufträge (Express-Aufträge)
Als kurzfristige oder sogenannte Express-Aufträge gelten Aufträge, bei denen zwischen der verbindlichen Auftragsbestätigung und dem vereinbarten Leistungsbeginn weniger als 48 Stunden liegen.
Bei einer Annulation oder bei Nichterscheinen gelten für solche Express-Aufträge folgende Regelungen:
Annulation bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin:
50 % der vereinbarten AuftragssummeAnnulation weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen:
80 % der vereinbarten AuftragssummeBereits angefallene und nicht mehr stornierbare Fremdkosten werden zusätzlich verrechnet.
Räumprofi Sari behält sich vor, bei Terminverschiebungen oder in begründeten Ausnahmefällen kulant zu entscheiden.
10. Haftung
Räumprofi Sari haftet für direkte Schäden, die nachweislich durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Allfällige Schäden sind möglichst umgehend, spätestens jedoch innert fünf Arbeitstagen nach Leistungserbringung, schriftlich zu melden.
11. Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf der Website von Räumprofi Sari.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Räumprofi Sari.
